Британський готель виявився на межі банкрутства через відгуки в інтернеті

За словами жінки, її бізнес опинився на межі банкрутства через те, що в результаті перевірки один із позитивних відгуків про готель на порталі TripAdvisor був названий підозрілим, і сторінка готелю повністю була відмічена червоним.

Після цього рівень бронювання номерів у готелі впав майже до нуля, запевняє власниця готелю.

У свою чергу, офіційні представники онлайн-порталу стверджують, що відгук був насправді написаний менеджментом готелю і тому є фальсифікацією і порушенням правил користування сайтом TripAdvisor.

Представники готелю заперечують звинувачення, кажучи про те, що відгук із комп'ютера готелю залишив задоволений сервісом клієнт.

Внаслідок різкого падіння кількості резервацій менеджмент готелю змушений був знизити вартість проживання в готелі на 70% від звичайної вартості у 125 фунтів за ніч. Але навіть це не було дієвим Номери готелю як і раніше порожні.

Зараз власниця готелю готується подавати позов проти порталу TripAdvisor.