В Украине отменили Книгу жалоб: Куда теперь обращаться
В Украине официально отменили Книгу жалоб, отзывов и предложений. Приказ Минэкономики о отмене официально вступил в силу. Об этом рассказали в пресс-службе ведомства.
Читай также: С 2021 года Украина войдет в режим “без бумаг“ – Зеленский
Теперь украинцы будут направлять свои жалобы и отзывы более современными методами. Правительство планирует, что книги заменят колл-центрами и центрами электронной связи.
Читай также: В МИУ объяснили, когда в Украине введут “европейские“ техосмотры
Известно, что Украина тратила на работу с Книгами отзывов и предложений около 44 млн гривен каждый год. В сумму входили расходы на организацию, рассмотрение жалоб и назначении ответственного.
Обязательное наличие Книги отзывов и предложений Украина отменила ещё в 2019 году.