Сертификата о вакцинации в "Дії" нет: Что делать
С введением "красных" карантинных зон в Украине количество желающих вакцинироваться резко увеличилось. Это связано с тем, что в регионах перестали пускать в заведения, а иногда даже и допускать до работы людей без прививок.
Читай также: В "Борисполе" поймали 17 человек с липовыми сертификатами
Об этом пишет bigmir.net.
Чтобы законно обойти запрет ходить в ресторан, кафе, спортзал, или пользоваться общественным транспортом, гражданину Украины достаточно показать сертификат о вакцинации хотя бы одной дозой, или же справку от врача, подтверждающую, что вы привились.
Тем не менее, часто у людей возникают проблемы с тем, чтобы сгенерировать сертификат в приложении Дия. Он может не появляться вообще, или выдавать ошибку.
Ошибка при генерации сертификата в Дії — что делать
Ошибка при генерации сертификата в приложении Дия чаще всего возникает в том случае, если ваши данные еще не внесли в базу Helsi, или внесли их с ошибкой.
Ошибкой может считаться даже опечатка в вашем имени или фамилии. Также могут быть проблемы, если при заключении декларации с семейным врачом вы указывали один номер телефона, а приложение "Дія" привязано к другому номеру. В таком случае рекомендуется обратиться к вашему семейному врачу или к врачу, который делал вам прививку, с просьбой проверить ваши персональные данные.
Проверить нужно следующую информацию:
Читай также: Сертификат о выздоровлении появится в "Дії" на 15-й день после постановки диагноза
- ФИО на украинском языке как в паспорте гражданина Украины и ФИО на английском языке как в загранпаспорте;
- идентификационный номер налогоплательщика;
- уникальный номер записи, вносимый о каждом гражданине Украины в Единый демографический реестр и помогающий сделать цифровую идентификацию человека;
- дату рождения;
- действующий номер телефона;
- для несовершеннолетних детей — нужно убедиться, что врач внес в систему данные ребенка, а не родителя, который подписывал согласие на вакцинацию;
- попросите врача проверить, нет ли дубликата вашего профиля в системе или совпадений с профилем другого человека.
“К сожалению, заявление не подписано” - что означает статус
Такой статус может возникать в том случае, если электронный "Дія. Підпис" не был сгенерирован. Этот статус актуален только для тех, кто еще не обновил приложения Дия. До обновления оно требовало пройти верификацию с электронной Дия-подписью.
Читай также: Могут ли проверить COVID-сертификат на улице: Ответ главы Нацполиции
Однако сервис работал крайне нестабильно и часто выдавал ошибки, даже если пользователь следовал рекомендациям приложения. Чтобы избежать трудностей, в обновленной версии Министерство цифровой трансформации удалило обязательное прохождение "Дія. Підпису". Поэтому сейчас данная ошибка практически не появляется.
Сертификат о вакцинации недоступен в "Дії" — как решить
Сгенерировать сертификат о вакцинации можно как после первой прививки, так и после второй. Если вы вошли в свое приложение "Дія" и увидели, что сертификат еще не подтянулся, нажмите "Сгенерировать". Таким образом Дия отправляет запрос в базу данных и ищет информацию о вас.
Причины, по которым COVID-сертификат может быть недоступен:
- вы вакцинировались недавно, и информацию о вас еще не внесли в базу данных Helsi;
- врач, во время внесения ваших данных, допустил ошибку.
Попробовать повторно сгенерировать сертификат можно на портале "Дия". Если не удалось, обратитесь по месту вакцинации для проверки ваших данных.
“Номер партии вакцины ошибочный” - что делать
Если вы увидели такой статус, то вам нужно обратиться к врачу, который провел прививку и внес медицинскую запись о вакцинации в электронную систему здравоохранения. Возможно, при внесении информации и прививке в базу данных, врач некорректно указал номер партии вакцины.
“К сожалению, произошла ошибка” - как поступить
Минздрав утверждает, что причиной такого статуса могут быть сбои в работе приложения. Это напрямую связано с тем, что технические специалисты постоянно его улучшают, дорабатывают и обновляют.
Если вы видите надпись "К сожалению, произошла ошибка", напишите в техническую поддержку приложения.
Читай также: В Днепре врач ежедневно изготавливал 30 поддельных СOVID-сертификатов
Напомним, на Ровенщине женщина обвиняет врачей в том, что они якобы вкололи ей не ту вакцину, и боится идти на вторую прививку.