Скасування мораторію: Yasno відключатиме електроенергію боржникам з 29 січня
Кабінет міністрів скасував мораторій на відключення комунальних послуг та нарахування пені населенню. Київська компанія-енергопостачальник Yasno планує почати відключення боржників від електроенергії. Перші відключення розпочнуться вже з 29 січня. Про це повідомив генеральний директор компанії Yasno Сергій Коваленко в ефірі телемарафону.
Читайте також: В ООН розповіли, скільки громадянських загинули в Україні з початку війни
Коментуючи питання про те, чи боржники вже отримали попередження, передбачені урядовою постановою, він відповів, що існує два види попереджень.
“Перше - ми називаємо це сповіщення, коли компанія усіма методами, починаючи від СМС, від розсилок у Viber і чатах, закінчуючи дзвінками до людей, сповіщає про те, що є борг, будь ласка, сплатіть", - повідомив Коваленко.
За його словами, попередження другого типу вже передує фактичному відключенню споживачів.
"Що стосується попередження, як офіційного документа, його розсилають за 10 днів до відключення. Це перша стадія, і у людини є час (сплатити борги, - ред.). І за 5 днів ще мережі надсилають свій лист-попередження. Оці 10 днів - для того, щоб вийти із ситуації й сплатити борг", - додав Коваленко.
Він уточнив, що це не означає, що всі, хто має заборгованість, почнуть отримувати повідомлення з 29 січня, додавши, що не всім будуть надсилатися попередження, а лише сповіщення.
"Ми рейтингуємо боржників від найвищого по сумі боргу. А другий критерій - це глибина боргу. Тобто, є боржники один місяць, і це не є така велика проблема, ми маємо надію, ми комунікуємо з ними. А є борги, які рік і більше", - зазначив він.
Читайте також: Зеленський прокоментував ідею призову українців за кордоном
Гендиректор Yasno наголосив, що відключення відбудеться після отримання саме попередження. Після 10 днів у споживача буде проводитися відключення.
Коваленко пояснив, що якщо людини немає на території України, то вона може також сплатити борг через електронні канали.
“Є безліч електронних каналів, за якими можна сплатити: починаючи від сайту і закінчуючи мобільним додатком. Це можна зробити з будь-якої точки світу", - зазначив він.
Коваленко додав, що у випадку накопичення споживачем великого боргу компанія розглядає такі ситуації окремо.
“Потрібно, щоб ця людина звернулася. І ми укладаємо так звані договори розстрочки, і там вже індивідуальний графік, за яким людина сплачує", - додав він.
Коваленко пояснив, що після того, як людина сплатить борг, вона отримає рахунок на підключення і сплатити.
Читайте також: Стефанчук пояснив повернення законопроєкту про мобілізацію Кабміну
“Відключення і підключення коштує грошей. Після того, як буде сплачено рахунок на підключення, колеги з мереж впродовж 5 днів підключають фізично абонента до постачання", - пояснив він.
Нагадаємо, до - 14 морозу: синоптик розповіла про погоду в Україні на 12 січня. Синоптик Наталка Діденко попередила українців про значні похолодання в Україні на 12 січня.
