CEO Traffic Devils Вікторія Тихачова про секрети розвитку у сфері арбітражу трафіку

Вікторія Тихачова - СЕО найбільшої в Україні медіабаїнгової компанії Traffic Devils. Вона прийшла в компанію на позицію баєра на початку її існування, коли в штаті було п'ять осіб. Зараз вона виросла до посади виконавчого директора, у підпорядкуванні Вікторії понад 300 співробітників.

Ми розпитали її про кар'єрний шлях, а також про те, як влаштовано роботу команди, секрети успіху і про те, що допомагає залишатися на плаву навіть у складні часи.

Розкажіть, що таке арбітраж трафіку та чим займається ваша команда?

Арбітраж трафіку – це коли компанія закуповує трафік за однією ціною та перепродає її рекламодавцям дорожче, на цій різниці будується заробіток нашої компанії. Тобто основний прибуток їй приносять баєри, які продумують рекламні зв'язки, налаштовують рекламу. Також у нас є й інші важливі відділи в інфраструктурі компанії, які допомагають підтримувати її постійну роботу, роблять її оперативною та безперебійною. Наприклад, власний технічний відділ, продакшн, фарм-відділ (створення рекламних облікових записів – прим. ред.) та інші.

Вікторіє, розкажіть, як ви самі починали свій шлях в арбітражі трафіку?

Спочатку я працювала фельдшером у швидкій допомозі – півтора роки у дитячій, а потім перейшла у дорослу. Скажу чесно, для дівчини це досить складна робота, тому що і емоційне, і фізичне навантаження часом бувають дуже високими. Тому коли я зрозуміла, що не бачу розвитку в цій сфері, розмістила своє резюме на сайті з працевлаштування, хотіла потрапити на роботу до приватної клініки.

А вийшло так, що мені зателефонували з однієї арбітражної компанії та запропонували прийти до них на позицію помічника баєра. Я сумнівалася, бо взагалі не розуміла, що це за ніша, чим вони займаються, але вирішила ризикнути та спробувати.

Мені сподобалася команда, атмосфера у ній, драйв, і я вирішила залишитись. Спочатку формила акаунти, пізніше почала запускати рекламу. З цього все й почалося.

Проте в попередній команді я не стала повноцінним фахівцем, тому вирішила змінити її та перейшла до Traffic Devils – тут тоді працювало лише п'ять осіб. Тут і закрутилася моя кар'єра.

Чи можливо зараз новачкові потрапити до сфери арбітражу трафіку?

Так звичайно. Наша команда зараз на тому етапі розвитку, коли кількість партнерів та роботи зашкалює, тому ми не маємо ресурсів на навчання фахівців з нуля, але є команди менше, які можуть виділити на цей час. Так само починала і я, без досвіду. Головне – мати завзятість, бажання розібратися у темі та навчатися.

Скільки доводиться працювати за добу вашим співробітникам? Є думка, що арбітраж – це прибуткова робота, яка займає 3-4 години на добу.

Це дуже поширений міф. Якщо хочеш досягти успіху у сфері, часом доводиться працювати цілими днями і навіть ночами. Наприклад, у нас деякі відділи працюють цілодобово, але позмінно.

Баєри, коли в них багато кампаній у роботі, можуть перевіряти їх також ночами – від цього залежить їхній заробіток і вони дуже мотивовані працювати. Якщо приділяти роботі кілька годин на день, то результат буде відповідним.

Розкажіть, чим ви зараз займаєтесь у команді? Що входить до ваших обов'язків?

День у мене починається з того, що я надсилаю всім філіям необхідні дані для комунікації. Зазвичай спілкуюся з тімлідами та керуючими відділами, але іноді безпосередньо з баєрами. Ці дані містять збірну статистику наших команд.

Як війна вплинула на ваш бізнес?

У перші тижні війни ми, звісно, були в шоці. По-перше, потрібно було заспокоїти співробітників та допомогти їм з релокейтом – ми вивезли офіс у безпечну частину країни, на Закарпаття. Ті, хто міг бути на зв'язку, активно долучилися до підтримки України в інформаційному полі.

Були великі труднощі з фінансовою системою, але в той же час ми змогли швидко переглянути нашу стратегію, продумати план дій, утриматися на плаву. Ми виплатили зарплату за лютий у повному обсязі кожному працівникові.

Крім того, що ми зберегли всі робочі місця, змогли також і вирости – деякі команди на ринку розпалися, а ми мали можливість взяти досвідчених співробітників до себе. Зараз ми продовжуємо зростати, розвиватися та забезпечувати комфортний рівень життя для наших співробітників.

Як часто у вашій команді люди отримують підвищення кар'єрними сходами?

Мій приклад зростання не унікальний – у нас досить часто амбітні працівники одержують підвищення. Наприклад, переходять із фарма в баїнг.

Кілька баєрів у нас виросли у тімлідів. Ми всіляко заохочуємо ідеї, ініціативи та завжди помічаємо старання співробітників, тому зростання у нас, звичайно ж, можливе.

Які якості важливо мати, щоб отримувати класні результати в медіабаїнгу?

Думаю, можна виділити завзятість, комунікабельність, ініціативність, певною мірою ризикованість, щоб тестувати нове, без цього ніяк, мати аналітичні навички. Насправді кожна команда всередині має свій темперамент, часто він передається через тімліда.

Хтось веселий і драйвовий, хтось серйозніший і зосереджений. Люди абсолютно різні, не можу сказати, що у нас працює один типаж працівників. Моє завдання – до кожного з них знайти підхід, почути їхні побажання та створити добрі умови для продуктивної роботи.