Идеальный интернет-магазин
Настоящий идеал — как линия горизонта, он недостижим
Иосиф Александрович Бродский
Представьте, что Вы покупаете товар в интернет-магазине. Выбираете и оформляете заказ. Легко и без хлопот. Не нужно никуда звонить. Нет дополнительных вопросов, а вся информация на сайте доступна, актуальна и понятна. Вы четко понимаете, когда и где заберете свой заказ и сколько это будет стоить…
Если это не про Ваш последний заказ, то лучше дочитайте эту статью до конца, чтобы знать, как отличить хороший интернет-магазин от плохого. На примере сайта производителя ювелирных украшений https://stolychnashop.com.ua/ мы рассмотрим главные признаки идеального интернет-магазина и способы его поиска в сети.
Начнем со знакомства – вы определили, где каталог, понимаете, какой бренд у этого интернет-магазина и уже нашли фильтры для подбора украшения по своим параметрам. Если со стартовой страницы понятно, как сделать заказ, как его доставят и как его оплатить, то можно продвигаться далее. Если всё это удалось сделать за первые несколько секунд посещения, скорее всего, этот сайт не разочарует. На сайте Столичной Ювелирной Фабрики™ мы получили соответствие этим опциям: интерфейс сайта интуитивен и понятен на 100%.
По поводу дизайна. Если не можете вспомнить, во что женщина была одета, значит, она была одета идеально – сказала Коко Шанель много лет назад про моду. Сегодня - это и про интерфейс. Если он не отвлекает пользователя от выбора товара, если побывав на сайте, пользователь и не вспомнит, какой дизайн использовался, то этот дизайн можно считать friendly.
Подробный каталог с несложной структурой помогает подобрать товар. Если это первый опыт покупки украшения, важно сразу определиться с основными параметрами – это будет кольцо или все-таки браслет. А потом - фильтры в помощь. Если цвет золота, разновидность камня или его цвет не играют никакой роли, смотрите все подряд и ориентируетесь на собственное чувство прекрасного.
Когда Вы нашли его среди тысячи других, определиться поможет карточка товара. Требования к карточке товара в интернет-магазине могут быть бесконечны. На сайте Столичной Ювелирной Фабрики ™ карточка товара заполнена информацией, которая нужна пользователю для принятия решения о покупке, особенно если это новый пользователь и украшения в интернет-магазине он ранее не покупал. Главное внимание характеристикам украшения: цвет украшения, вид и цвет камней, размер, вес украшения и особенности модели. Особенно радуют огромные фото украшений, которые позволяют рассмотреть каждую деталь товара. Фото поданы с условной линейкой, чтобы пользователь понимал фактический размер изделия. Это очень удобно для такой категории товаров. Приято и выгодно: цена дает понять, сколько экономите, покупая со скидкой.
Корзина и путь оформления заказа - путь легкий, но ответственный. Пользователь не сможет совершить покупку без регистрации, но процедура регистрации на сайте максимально упрощена, есть виджеты регистрации через аккаунт в социальных сетях и опция, где с пользователем связывается оператор.
Уже после совершения заказа на сайте пользователь может оценить сервис и другие нюансы, с которыми уже столкнётся офлайн. Скорость и стоимость доставки, количество пунктов самовывоза, бесплатные опции для постоянных клиентов в виде профессиональной чистки, бесплатного футляра или сертификата на следующую покупку.
И помните, угнаться за современными технологиями очень трудно. Всё меняется настолько быстро, что гонка за совершенством должна продолжаться без перерыва. Свою технологичность нужно заново доказывать каждый день.
