Азаров принял звонок абонента горячей линии и пообещал разобраться с его проблемой
"Это чрезвычайно важный канал информации, по которому мы получаем реальную информацию. Я удовлетворен тем, как организована работа этого центра. Важно, чтобы она совершенствовалась и улучшалась", - сказал он журналистам во вторник в Киеве после ознакомления с работой правительственного контактного центра.
Премьер напомнил, что в 2011 году было принято решение о подчинении этого центра напрямую правительству для того, чтобы была возможность более оперативно реагировать на обращения граждан.
Азаров отметил, что после этого решения количество обращений значительно выросло. Так, в 2009 году в центр поступало 200 тыс. обращений, а на сегодняшний день - 400 тыс.
В ходе посещения центра глава правительства пообщался с операторами центра и ответил на один звонок абонента телефонной "горячей линии".
К Азарову дозвонился житель Хмельницкой области, который пожаловался на то, что 6 домам в военном городке отключают центральное отопление и принудительно заставляют переходить на индивидуальное отопление. Премьер пообещал разобраться.
Как сообщалось, в прошлом году Кабинет министров открыл горячую линию для жалоб предпринимателей - Диалог с малым бизнесом.
