Королевская обязала Пенсионный фонд улучшить качество обслуживания клиентов
Одним из важных заданий Пенсионного фонда является улучшение качества обслуживания клиентов, сообщила министр соцполитики Наталия Королевская во время выступления на заседании управления Пенсионного фонда.
«Одним из важных заданий Пенсионного фонда является улучшение качества услуг, предоставляемых людям. К сожалению, сейчас у нас есть с этим проблемы» - сказала министр.
Кроме того, для ускорения обслуживания людей, Королевская поручила уменьшить период, за который насчитываются пенсии, до одной недели, а также ввести принцып «одного окна», для улучшения работы местных управлений фонда.
Она также отметила необходимость развития системы дистанционного обслуживания. В частности введения в эксплуатацию программы Пенсионный калькулятор и его интеграция в веб-портал.